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FAQs
关于网捷网络公司的服务和支持
网捷网络公司与我们遍布全世界的客户紧密合作,从而确保他们的网络能够获得战略上的支持和实施。我们深知,我们客户的网络是其机构内的“生命线”,同样,这也是我们奋斗的目标,即成为世界领先企业和互联网服务供应商的首选网络基础设施供应商。

网捷提供完整的服务和支持,包括对技术支持资源提供 24 x 7 x 365 全天候访问。因为每个客户都具有一套特定的支持需求,所以网捷提供了不同级别的客户服务计划,以及紧急现场服务,这些服务是经过精心设计,为客户提供确保网络获得高性能、高可用性和快速故障恢复能力所需的服务。
作为第二/三层、第四至第七层和互联网路由网络基础设施解决方案的首选厂商,网捷自公司创建以来,便一直大力投资于其客户服务基础设施方面。除了在加利福尼亚州的圣何塞市建立了配备齐全的高技术呼叫中心之外,网捷 还在其全球的所有办事处都配备了全面的技术支持资源。此外,网捷还在全球设有七个卓越客户服务中心,主要作为客户演示中心、区域支持中心和设备存储中心。这些设施增强了网捷为其全球日益增长的客户群提供高质量产品和一流客户服务的能力。
网捷网络公司提供的服务和支持包括以下内容:
联系方式:
技术支持中心
408-586-1881
1-877-TURBOCALL (1-877-887-2622)
support@foundrynet.com
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